KI-Chatbots sind kein Voodoo, sondern Engineering. Viele Projekte scheitern, weil sie als UI-Plugin statt als operatives System betrachtet werden. Für CTOs entscheiden Data Readiness, messbarer ROI und tiefe Integration über den Erfolg. Wir zeigen praxisnah am Beispiel eines autonomen Reiseassistenten, wie der Sprung vom bloßen Antworten zum echten Handeln gelingt und welche Architektur den Live-Betrieb wirklich übersteht.